OMIC- INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Una OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.
- 1. Servicios
2. Objetivos
3. Presentación de reclamaciones
4. Derechos de los consumidores.
5. Horarios de atención al público
1. Servicios, El Ayuntamiento de Sopuerta, a través de la Mancomunidad de Municipios de las Encartaciones, pone a disposición de todos los usuarios y consumidores, una oficina de información y atención para la recogida de consultas y quejas.
- • Atención personalizada de consultas.
• Análisis y tramitaciones de denuncias, quejas y reclamaciones.
• Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones.
• Campañas de información y orientación a los consumidores.
• Edición del material informativo como los avisos a los consumidores.
• Colaboración con la Junta Arbitral de consumo.
• Colaboración con las asociaciones de consumidores.
2. Objetivos
- • Informar y orientar a los consumidores sobre el ejercicio de sus derechos.
• Recibir denuncias y reclamaciones de los consumidores.
• Educación y formación en materia de consumo.
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